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Wieso, weshalb, warum ... Viele Webseiten-, Onlineshopbetreiber und Unternehmen kennen die Situation nur zu gut: Sie sehen sich regelmäßig mit wiederkehrenden Fragen zum Leistungsangebot, Preisen, Vorgehensweise, Zielgruppe u. v. m. konfrontiert. Warum also diese gängigen Fragen nicht einfach mal auf der Webseite oder für den Onlineshop kurz und kompakt zusammenfassen!? So sparen Sie sich wertvolle Zeit, die Webseiten-Besucher erhalten wichtige Informationen auf einen Blick und die Suchmaschinen werden nebenbei mit Content zu Ihren Keywords gefüttert – mehr Gründe gibt es doch eigentlich nicht, oder?

Kennen Sie das auch: Sie wollen mehr zu einem Produkt oder einer Dienstleistung erfahren und stöbern deshalb ein wenig in den häufig gestellten Fragen auf der Homepage (auf Englisch FAQ: frequently asked questions)? Dann handeln Sie offensichtlich wie viele andere Internetbenutzer auch, für die die FAQ zum angebotenen Rundum-Service einer Homepage einfach dazugehören.